環境變化
房地產行業仍將處于景氣周期,行業集中度大幅提升,但增速明顯放緩、結構差異大。
格局變化
利潤率收窄、低利潤時代全面到來,競爭性加強、行業格局進一步分化。
環境變化
未來傳統住宅更精細化,在新興領域出現增長點。
房地產行業需要實施精益管理的原因
房地產企業推行精益管理勢在必行
房地產外部環境受政策影響在不斷變化,就整體而言政策、競爭風險都在不斷加大,房地產企業在防范風險的同時,也必須提升整體運營管理能力,確保戰略目標的實現。但管理未能與規模同步增長,導致人力資源匱乏,戰略推進遇到瓶頸,“減少對人的依賴”是房地產企業提升業務效能的關鍵,也是業務管理的重要目的。

房地產業務鏈長且相互關聯,且每個人做事的風格和解決問題的方式各有不同,造成許多業務問題的因果邏輯模糊,企業往往花費更多的時間在質疑和博弈問題解決的做法,在解決業務問題方面往往“救火”為主,并未有效解決深層次問題并固化在業務管理當中,導致整體業務能力提升不顯著。

業務能效提升與強化業務管理相關,但房地產企業不缺流程制度,反而是流程制度過多,地產從業人員面對的問題是“有流程≠流程能用≠流程好用”。流程的精益(有用&好用)比流程的精細(大&全)更加重要。每個企業每個問題都具有獨特性,企業的員工最清楚業務的問題,也最為實際,日常業務中積累的經驗和知識“價值連城”;業務人員需要親身參與問題解決當中,而不是又接受或編寫一輪新的“制度文件” 。

房地產從業人員不缺乏智慧和經驗,他們更了解公司業務,他們缺少的是“系統性解決問題的方法”。以解決業務問題為導向、以問題量化指標為衡量的“精益管理”對于核心業務能力的提升更為有效。精益能夠幫助企業統一問題解決的語言和方法,降低耗費在問題解決過程中的質疑和博弈。精益能夠引導員工轉變 “表象->對策”的具象思維方式,通過系統性思考業務邏輯及細節,識別深層次的問題和原因,培養“表象->問題->原因->對策”的邏輯思維方式。
實施精益管理后的效果
房地產企業推行精益管理勢在必行
? 商業體會員活躍率由18.3%提升到21.3%;店鋪空置時間7天內比值由45.45%提高到66.67%;年節電量由87萬度提高到158.55萬度;

? 項目設計周期商業體從14.5個月縮短11個月,住宅縮短至6~8個月;總控計劃達成率由57.6%提高到75%;

? 行銷人均到訪客戶費效比由200~12000元/組降低到350~600元/組;短信來電率由80ppm(通來電/百萬條短信)提高到200ppm;

? 物業公司管理崗位人均效能由38620平方米/人提高到4.2482萬平方米/人;

? 簽約回款周期由100天降低到65天;

? 戶均交付費用由381元降低至323元,收樓滿意度缺陷率由7.5%降低至3%;

? 構件準確率由88%提高至95%,重計量周期由436天減少至180天;

? 五星級酒店標準間造價成本由38.79萬元/間降低至30萬元/間;

? 總包招標周期由146天減少至105天;鋁合金窗由174天減少至120天;

? 戶均精裝交付返修數量由8條降低至1條,戶均保修期內維修數量由15條降低至2條;

? 建安成本單方降低10%,景觀成本由350元/㎡降低至329元/㎡;
精益管理如何為房地產企業優化的流程(精益管理是什么?)
精益管理是將傳統精益Lean(起源于日本豐田)和西方問題解決方法Six Sigma(起源于美國摩托羅拉)融合在一起的業務改善方法論。
精益管理=精益+六西格瑪 精益:效率提升 六西格瑪:質量提高,離散度降低
精益流程優化方法DMAIC



傳統地產咨詢往往以文件輸出為主,結合行業經驗直接輸出解決問題的答案。

精益管理聚焦改進方法與實際業務的結合,幫助改進團隊運用精益管理的工具和方法,結合行業的特點,通過對客戶真實聲音的理解和還原,借助對數據的搜集和分析,優化或再造業務流程,制定系統性的解決方案以及具體推行計劃,并以指標的達成作為業務流程改進的主要衡量。
華潤置地住房地產實施精益管理案例(房地產行業案例)
華潤置地商業地產實施精益管理案例(房地產行業案例)
2012年至今,華潤置地商業地產板塊充分運用精益管理方法,在不同層級開展大量精益課題,并將精益與內部管理提升有效結合。
標桿萬象城卓越運營體系
2015年至今持續開展的公司級項目,完成后的體系作為當前商業板塊運營管理能力評價和提升的重要參考。
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精益管理課題庫
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